全国宅配のご案内
遠方のお客様のお品物も宅配便にて承ります。
八王子市南部の当店の集配地域より離れている方にも、当店のクリーニングがご利用いただけます。
1.「問い合わせフォーム」や「お電話」でお品物の状況をお知らせ下さい。
問い合わせフォームをクリックし、お客様の名前・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス・ご相談・注文内容などの詳細を入力していただき、ご相談下さい。
こちらをクリックしてください。〇ご相談のお品物の画像を添付していただくと、より良く理解でき、適切に対応できます。
〇しみ抜きがどの程度可能か、クリーニング料金、修理料金など、分かる範囲で判断し、だいたいのお見積もり、通常での仕上がり日数などをメールや電話などでご連絡させていただきます。
初めてご利用になる方は、問い合わせフォームや電話で事前にご連絡をお願いしております。
2. 「依頼書」や「メモ」に商品情報を記入してください。
お見積りにご納得いただけましたら「依頼書」にご記入いただき、お品物を発送して下さい。
「依頼書」は送信、あるいは印刷してお品物と一緒に送っていただいても結構です。
送信と印刷が出来ます。印刷が出来ます。お品物について、種類や色、ご依頼のシミの場所やシミの種類、ボタンの有無、傷などの有無、修理内容、作業の上限金額など、気になることやお品物の情報をご記入ください。
「依頼書」につきましては、お客様の手書きでも、お客様の簡単なメモでもかまいません。
3. クリーニング・依頼品の発送について
発送先について
〒192-0912 東京都八王子市絹ヶ丘1-22-20
マルエイクリーニング
TEL 042-635-6234
★ 恐れ入りますが、送料はご負担願います。
(お品物が汚れないようにビニール袋に入れ、紙袋や段ボールに梱包をお願いします。)
4. 品物の受け取りまで
お客様のお品物が届きましたら、依頼票に基づき、綿密な点検をして内容を照合します。
お見積りや日数などが変わる場合は、費用も含めた確認メールやお電話で確認いたします。
お見積もりまでに数日のお時間を頂くこともございます。
事前のお見積もり額以内で出来る場合は、そのまま連絡なしで作業をさせていただきます。
依頼品は、お見積り時点やしみ抜きのテストで取れないと判断した場合、キャンセルも可能です。
キャンセルになった場合の返送料はお客様に負担いただいております。
しみ抜きなどは、かかる手間や薬品で料金が変わります。しみ抜き作業をしてみないと料金が分からないことがあります。
ご依頼内容によっては、お引き受け出来ないお品物、長期間お預かりをして作業をすることがあります。
また使えるお品物になるように、「もったいない」の気持ちで作業に取り掛かります。
お支払い方法について｜銀行振込の場合
振込口座番号及び銀行名
1 三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ） 北野支店（キタノ）
普通 0604333
マエダ トシオ
2 ジャパンネット銀行
支店コード001 本店営業部（ホンテン） 1530499
マエダ トシオ
お支払い金額について
料金と送料を合わせた金額のお振込をお願いたします。
ご入金は、事前にお支払いいただける場合と、
作業終了後にお振込みの場合がございます。
判断が難しい場合は、後払いとさせていただきます。
振込手数料はお客様のご負担となります。
振込期間
請求書が届いてから、料金は１週間以内のお振込みを
お願いしております。
また、振込不可能な場合はご連絡下さい。
※宅配送料について
1.梱包サイズが「130以内」午前･午後指定の場合、西濃運輸で発送出来ます。
2.「代引き」※１と時間指定がある場合は、ヤマト運輸で発送いたします。
お住まいの地域により下記料金表の金額をお支払い願います。
※定形外郵便・メール便で送れる大きさの場合は、ご指定ください。
（定形外郵便は、ポスト投函のため保障はございません。）
PayPal決済
料金が確定した時点で、メールにてＰａｙｐａｌ決済のご連絡を差し上げます。
西濃運輸ミニ便価格表
| サイズ | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 中部 | 近畿 | 中国 | 四国 | 九州 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 130 | 1,000 | 800 | 700 | 600 | 600 | 700 | 800 | 900 | 1,000 |
| 20㎏以内 | 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京都 山梨 |
静岡 愛知 三重 岐阜 新潟 長野 富山 石川 福井 |
大阪府 京都府 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
※消費税別
ヤマト運輸価格表
※消費税別
| サイズ 3辺計 重量 |
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越/北陸/中部 | 関西 | 中国/四国 | 九州 | 沖縄 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
新潟 長野 富山 石川 福井 静岡 愛知 三重 岐阜 |
大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 | |||||||
| 60cm以内 2㎏以内 |
1,140 | 840 | 740 | 740 | 740 | 840 | 940 | 1,140 | 1,140 | ||||||
| 80cm以内 5㎏以内 |
1,340 | 1,040 | 940 | 940 | 940 | 1,040 | 1,140 | 1,340 | 1,640 | ||||||
| 100cm以内 10㎏以内 |
1,560 | 1,260 | 1,160 | 1,160 | 1,160 | 1,260 | 1,360 | 1,560 | 2,160 | ||||||
| 120cm以内 15㎏以内 |
1,760 | 1,460 | 1,360 | 1,360 | 1,360 | 1,460 | 1,560 | 1,760 | 2,660 | ||||||
| 140cm以内 20㎏以内 |
1,980 | 1,680 | 1,580 | 1,580 | 1,580 | 1,680 | 1,780 | 1,980 | 3,180 | ||||||
| 160cm以内 25㎏以内 |
2,180 | 1,880 | 1,780 | 1,780 | 1,780 | 1,880 | 1,980 | 2,180 | 3,680 | ||||||
※消費税別
小さな荷物を専用BOXで手軽に送れる 「宅急便コンパクト」もご利用いただけます。
●「代引き」手数料について
| 品代金 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 300 |
| 1万円以上3万円未満 | 400 |
| 3万円以上10万円未満 | 600 |
| 10万円以上30万円迄 | 1,000 |
5. 納品について
出来上がりましたら、お品物を梱包して納品させていただきます。
仕上がり品の発送
お客様のご都合のよい日時を指定できます。
午前・午後あるいは、下記の時間帯からお選びください。
※不在時再配達などは、宅配業者へお知らせ願います。
※マンション等「宅配BOX」利用希望の場合は、宅配伝票に書き添えさせて頂きます。
仕上がり品の到着
★時間指定が無い場合は、西濃運輸か、ヤマト運輸の、宅配員がお客様のお品物をお届けします。
★指定の曜日・時間帯・代引きは、ヤマト運輸宅配員がお客様のお品物をお届けします。
★代引き※１の場合、運賃・代引き手数料を含む料金を宅配員にお支払いください。
※１代引きについて
配送業者
ヤマト運輸のコレクトサービスです。
お支払いについて
商品と引き換えでヤマト運輸さんに現金でお支払い下さい。
お支払い金額
料金、代引き手数料と返送料の合計金額となります。
商品確認について
仕上がりについてご不明な点等がありましたら
１週間以内にご連絡下さい。
それ以降のトラブル等については、責任を負いかねます。
☆クロネコヤマト（ヤマト運輸）の代金引換（コレクトサービス）
宅配時にドライバーにお支払いください。※代金引換手数料が別途必要になります。
代引引換手数料
例、10,000円未満 300円（税別） 10,000円以上30,000円未満 400円（税別）
荷姿について
紙袋・段ボール梱包は、ビニール袋に入れてから梱包する簡易包装です。
立体ハンガー箱をご購入いただくと、お品物を折らずに発送することが可能です。
6. 仕上がり品到着
【その他】
お手元にお品物が届きましたら、ご確認下さい。
到着後の連絡、ご意見などをいただけるとうれしいです。
送っていただいたお品物については最善をつくして作業をいたします。
もし、ご満足いただけない場合には、お手数ですがご連絡ください。
なるべく分かりやすい説明をさせていただきます。
さまざまな理由で「これ以上の作業は出来ないと判断したお品物につきましては、手紙等を添えてご理解いただけるよう努めております。
例えば、衣類の手触りが悪くなったり、硬くなってきたという風合いの変化は蓄積した水溶性汚れが原因です。水洗いすることによって、水溶性汚れを取り除くと、風合いは驚くほど蘇ります。
洗濯表示では「ドライ表示」の品物を水洗いする、「全ての洗い表示に×」が付いている場合などは、知識や経験上で洗いやしみ抜きの判断をさせていただいております。
見えない部分でテストをして「風合いが変わる」「色が出る」などトラブルが発生する恐れのあるお品物については、お客様のご了解をいただくことがあります。
ウエットクリーニングで水洗いをすると、風合いの変化が起こりますが、臭いを取る、カビを取る、全体の汗や水溶性汚れを落とす、黄ばみを取るなどの場合には必要な処理方法です。
また、水洗いで風合いや形状が変化したお品物を、きっちりと仕上げるのがプロの技です。 しかし、水に通すと、完全には元には戻らないデリケートな繊維やニット、織物、ドレープ加工などの加工があります。
「新品と見比べて風合いが変わったとしても、使えるレベルまで戻せたら良い」と判断していただけるかどうかが、風合いの変化についてのご了解の基準となります。
